Ön Bilgilendirme Formu

Hizmet sağlayıcı ve iletişim bilgileri

1. Hizmetin temel nitelikleri

GoBasey; proje, görev, not, dosya, planlama, ekip işbirliği, review ve AI destekli üretkenlik özellikleri sunan bulut tabanlı bir SaaS hizmetidir. Satın alınan planın temel özellik ve limitleri plan kartı ile checkout'ta gösterilir.

2. Plan, dönem ve toplam bedel

Seçilen plan, aylık/yıllık faturalama dönemi, varsa deneme ve indirim ile tüm vergiler dahil nihai toplam bedel ödeme onayından hemen önce sipariş özetinde gösterilir.

3. Ödeme yükümlülüğü

Kartlı ödeme iyzico üzerinden işlenebilir. Kullanıcı ödeme butonuna basmadan hemen önce işlemin ödeme yükümlülüğü doğurduğu, toplam bedel ve varsa düzenli tahsilat niteliği açıkça gösterilir.

4. Dijital teslim / ifa

Fiziksel teslimat yoktur. Başarılı ödeme bildirimi alındığında plan veya dijital hak kullanıcı hesabında elektronik ortamda aktive edilir ve hizmet ifasına başlanır.

5. Abonelik ve deneme

Faturalama sıklığı, ilk tahsilat tarihi, varsa ücretsiz deneme süresi ve deneme sonu bedeli checkout'ta gösterilir. Belirli ve belirsiz süreli aboneliklere ilişkin emredici tüketici hükümleri saklıdır.

6. Cayma hakkı

Tüketici, kural olarak hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabilir. Mevzuatta yer alan; cayma süresi dolmadan tüketicinin açık onayıyla ifasına başlanan hizmetler ile elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet/dijital içerik gibi istisnalar uygulanabilir.

Hizmetin derhal başlaması isteniyorsa, bunun cayma hakkına etkisi checkout'ta ayrı ve açık biçimde gösterilmeli ve gerekiyorsa ayrıca onay alınmalıdır.

7. Fesih ve iade

Abonelik fesih talebi Ayarlar > Paketler/Billing veya destek kanallarından iletilebilir. Tüketici aboneliklerinde talep mevzuattaki sürede sonuçlandırılır ve kanunen iadesi gereken kalan peşin bedel iade edilir.

8. Şikâyet ve hak arama

Destek ve faturalama talepleri hello@gobasey.com veya hello@gobasey.com üzerinden iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki görev ve parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

9. Kişisel veriler ve teyit

Hesap, faturalama ve ödeme metadata bilgileri Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metnine göre işlenir. Tam kart numarası ve CVV GoBasey tarafından tutulmaz.

Ödeme öncesi Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Abonelik ve Ödeme Koşulları ve İptal/İade Politikası erişilebilir olmalıdır. Onay zamanı, sürüm ve sipariş özeti saklanabilir.